Jó hírt kaptak azok, akik az elmúlt évben a Temuról rendeltek: a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata nyomán a webáruház üzemeltetője jelentős összegű kártérítést fizet a magyar vásárlóknak. A cég összesen több mint 1,3 milliárd forintot kénytelen áldozni a korábbi, tisztességtelennek ítélt trükkjei miatt.
Ki jogosult a 2000 forintra?
A megállapodás szerint minden olyan magyar vásárló kap 2000 forintnyi kompenzációt, aki 2023 novembere és 2024 szeptembere között rendelt az oldalról. A folyamat egyszerű lesz: az érintetteket e-mailben keresik majd meg. Ebben küldenek egy aktiváló linket, ahol megadhatod a bankszámlaszámodat a visszautaláshoz, vagy választhatsz más, biztonságos kifizetési módot is.
A cikk folytatásáért, a reklám alatt kattints a tovább gombra!
Miért büntették meg a Temut?
A GVH alapos vizsgálata során kiderült, hogy a piactér több ponton is félrevezette az embereket. A legsúlyosabb kifogások a következők voltak:
- Trükközés az árakkal: Az áthúzott árak sokszor csak a kedvezmény látszatát keltették, valójában nem voltak valódiak.
- Kamu akciók: A hangzatos, „akár 95%-os” leárazásokról kiderült, hogy sokszor nem is léteztek.
- Pszichés nyomás: A sürgető üzenetek („már csak 1 perc van hátra”, „más is nézi ezt a terméket”) célja az volt, hogy stressz alatt vásároljunk.
- Zöldre festés: Megtévesztő állításokat tettek a termékek környezetbarát jellegéről is.
Mi történik a bírsággal?
A cég elismerte a hibáit és együttműködött a hatósággal. A vásárlóknak szánt 882 millió forint mellett további 437 millió forint bírságot is be kell fizetniük a magyar államkasszába. Sőt, ha a vásárlók nem hívják le a teljes 882 milliós keretet, a maradék összeg is bírságként végzi a költségvetésben.
A Temu emellett ígéretet tett egy átfogó fogyasztóvédelmi program elindítására is, hogy a jövőben tisztességesebb módon szolgálják ki a magyar vevőket.