A vállalat felhívta a figyelmet, hogy az elszámolási folyamatok miatt a számlák torlódhatnak, így az ügyfeleknek érdemes előre tartalékolniuk a várható összegeket. A kedvezmény a gázszámlákon a „Támogatás, túlfizetés”, az áramszámlákon pedig a „Támogatás” soron lesz ellenőrizhető.
Hétköznapi tapasztalat, hogy a számlázási rend megváltozása sokszor bizonytalanságot szül, ezért a szolgáltató részletes ütemezést adott közre, hogy mindenki tudja, mire számíthat a postás érkezésekor vagy az online fiókjába belépve.
Mikor érkeznek a gázszámlák és mi lesz bennük?
Február 18-tól a decemberi és januári időszakra vonatkozó gáz-részszámlák érkeznek meg. Fontos tudni, hogy ezekben még nem szerepel a rezsistop-kedvezmény, mivel az éves leolvasás sokaknál még nem történt meg, így a részszámlák összege sem változott. Ugyanez vonatkozik a március 7-től érkező, eredetileg februárra várt részszámlákra is.
A cikk folytatásáért, a reklám alatt kattints a tovább gombra!
A ténylegesen csökkentett összegű, elszámoláson vagy diktáláson alapuló számlák március 16-tól várhatóak. Ezek már tartalmazzák a januári napokra eső fogyasztás után járó rezsistop-kedvezményt azoknál, akiknél az éves leolvasás 2026-ban már megtörtént. Az előre fizetős mérővel rendelkezőknek sem kell aggódniuk: az ő esetükben február végéig, március elejéig jelenik meg a folyószámlán az egyszeri, 7000 forintos támogatás.
Áramfogyasztók: a nyilatkozat a kedvezmény kulcsa
A villamosenergia-felhasználók esetében a számlák kiküldése folyamatos, azonban a kedvezmény érvényesítéséhez elengedhetetlen a fogyasztói nyilatkozat. Akik jelezték, hogy az áramfogyasztásukra kérik a támogatást, a nyilatkozatok feldolgozása utáni legelső számlájukban látják majd a levont összeget.
A nyilatkozatot kizárólag az MVM hivatalos felületein lehet benyújtani. Erre lehetőség van az online ügyfélszolgálaton, az MVM Next mobilalkalmazásban (a legfrissebb verzió használatával), vagy a dedikált mvmnext.hu/rezsistopnyilatkozat oldalon. A szolgáltató kéri az ügyfelek türelmét a tömeges adatfeldolgozás miatt, és javasolja a digitális csatornák használatát a gyorsabb ügyintézés érdekében.