Az elmúlt években az online felületek alapjaiban írták át a mindennapi ügyintézést. Ma már természetes, hogy a sárga csekkek helyett digitális úton rendezzük a számláinkat, és a mérőállásokat is pár kattintással diktáljuk be a szolgáltatók alkalmazásaiban. Ezek a felületek rengeteg időt spórolnak nekünk, hiszen a legtöbb ügyet azonnal, sorban állás nélkül megoldhatjuk. A digitális ügyfélszolgálatok legnagyobb előnye a rugalmasság: a nap 24 órájában, bárhonnan elérhetőek. A folyamatos működést csupán a ritka, tervezett karbantartások szakítják meg, amelyekről a rendszerek időben, előre küldött üzenetekben tájékoztatják a felhasználókat.
Sokszor érkezik tehát figyelmeztetés is az adott felületen, amelyek arra figyelmeztetnek, hogy az adott oldalon karbantartás következik majd, így több szolgáltatás esetében is szünetre lehet felkészülni.
MÁR KIADTÁK A KÖZLEMÉNYT
Most az MVM küldött az online felületén figyelmeztetést, amely érinti többek között az MVM online ügyfélszolgálatot, az MVM Next appot, a Navigátort, valamint a Gyakori kérdések oldalt. A figyelmeztetést március 13-ára adták ki.
Ezt az üzenetet kapták meg az ügyfelek az online felületen:
2026. március 13-a, péntek este 6 órától éjfélig szünetel az MVM online ügyfélszolgálat, az MVM Next app, a Navigátor, valamint a Gyakori kérdések oldal. A rendszerkarbantartás ideje alatt nem lehetséges itt az előre fizetős mérők feltöltése azoknak az áramfelhasználóknak, akiknek villanykapcsoló ábrája szerepel a számláján. Megértését és türelmét köszönjük.”
